İçişleri Bakanlığınca yayınlanan "Şehir İçi Toplu Ulaşımda HES Kodu Sorgulaması" başlıklı genelge kapsamında, İstanbulkart ile HES kodlarının eşleştirilmesine 15 Ocak'tan itibaren geçildi.
Önceden belirtilmişti
Bahçelievler’deki metrobüs durağı girişlerinde, HES kodunu tanımlamayan yolcular, "Geçişiniz engellenmiştir. Lütfen İstanbulkartınızla HES kodunuzu eşleştiriniz" uyarısıyla karşılaştı. Gişelerden geçemeyen yolcular, duraklardaki görevliler tarafından İstanbulkart merkezlerine yönlendirildi. Bu nedenle merkezler önünde ve duraklarda yoğunluk oluştu.
