Bolu Kartalkaya’da yaşanan ve 78 kişinin hayatını kaybettiği otel yangını, tatilcilerin otel seçiminde güvenlik önlemlerine dikkat etmeleri gerektiği konusunu gündeme getirdi. Sektör temsilcilerine göre, müşteriler genellikle otellerin görünür özelliklerine odaklanıyor ancak kritik konuları göz ardı ediyorlar.
Seyahat Acentaları Yöneticileri Derneği (SAYD) Başkanı Mehmet Gem, tatilcilerin genellikle otellerin büyüklüğü, temizliği ve olanakları gibi görünür unsurlara odaklandığını belirtti. Gem, “Müşteriler genelde Turizm Bakanlığı’ndan belgeli tesislerin denetimlerinin yapıldığına güveniyor. Ancak rezervasyon sırasında yangın önlemleri sorulmuyor. Bu, Kartalkaya faciasından sonra değişebilir” dedi.
Paket Tur Yönetmeliğinde Değişiklik Önerisi
Mehmet Gem, müşterilerin mağduriyetini önlemek adına paket tur yönetmeliğinde değişiklik yapılması gerektiğini vurguladı. Gem, “Eğer bir müşteri otele gittiğinde yangın alarmı veya diğer sistemlerin çalışmadığını fark ederse, hiçbir bedel ödemeden rezervasyonunu iptal edebilmelidir. Ancak bu hak, ancak yönetmelikte yapılacak düzenlemeyle mümkün olabilir” şeklinde konuştu.
Rezervasyon Öncesi Dikkat Edilmesi Gerekenler
Güvenli bir tatil için rezervasyon öncesinde aşağıdaki unsurlara dikkat etmek önemlidir:
1. Otel Yorumlarını Araştırın: Otelin daha önceki misafirlerinden alınan yorumları inceleyin. Sosyal medyadaki değerlendirmelere göz atın.
2. Güvenlik Önlemlerini Sorgulayın: Rezervasyon yapmadan önce oteli arayarak yangın algılama ve alarm sistemlerinin, yangın söndürme ekipmanlarının mevcut olup olmadığını sorun.
3. Acil Durum Planları: Oteldeki yangın merdivenleri, acil çıkış kapıları ve duman dedektörlerinin varlığını kontrol edin. Otele giriş yaptığınızda acil çıkış haritasını inceleyin.
4. Rezervasyon Şartlarını Okuyun: Rezervasyon iptal koşullarını dikkatlice okuyarak herhangi bir aksilik durumunda paranızı geri alma hakkınız olup olmadığını öğrenin.
5. Yangın Söndürme Ekipmanlarını Kontrol Edin: Yangın tüplerinin yerini öğrenin ve son kullanma tarihlerinin geçerli olup olmadığını kontrol edin.
6. Güvenlik Personeli ve Kameralar: Otelin 24 saat güvenlik personeli olup olmadığını ve kameraların aktif çalıştığını teyit edin.
