Seyahat tutkunlarının vazgeçilmez adresi TatilBudur, yenilikçi seyahat asistanı TiBi’yi ziyaretçilerinin beğenisine sundu. Otel rezervasyonları, tur programları, rezervasyon değişiklikleri ve canlı destek yönlendirmesi gibi birçok farklı konuda Tibi müşterilerine hızlı ve efektif çözümler sunuyor.
Müşterilerin istediği otellerle ilgili hızlı bilgi almasını sağlayan, otel rezervasyonu oluşturabilen ve rezervasyonla ilgili soru ve ihtiyaçlara yönelik tavsiyeler verebilen TiBi Seyahat Asistanı, kişisel beğenilere uygun olarak otel ve tur yönlendirmeleri de yapabiliyor. Sürekli öğrenme becerisine sahip TiBi, cevabını bulamadığı konularda da sorunsuz bir şekilde Canlı Destek ve Müşteri Hizmetleri departmanına yönlendirme yapıyor.
Binlerce Kullanıcı TiBi Seyahat Asistanı ile Tatil Planlıyor
TatilBudur’un sanal asistanı olarak hizmet veren TiBi, ilk 6 ayda ve özellikle yaz sezonunda aylık ortalama 6000 sohbetle seyahat tutkunlarının ihtiyaçlarına karşılık verdi. TiBi’ye en çok sorulan sorular rezervasyonla ilgili oldu. Kullanıcıların tatil destinasyonları, tarihler ve konaklama seçenekleriyle ilgili bilgi almak için Tibi'yi sıkça kullandığı görüldü.
Kullanıcıların ayrıca, seyahat planları değiştiğinde veya iptal edilmesi gerektiğinde, TiBi'yi rezervasyonlarını nasıl değiştirebileceklerini veya iptal edebileceklerini öğrenmek için de kullandıkları görülüyor.
TatilBudur, TiBi’nin yeteneklerini sürekli geliştirmek için çalışmalarını da sürdürüyor. Başlangıç döneminde TiBi'nin zorlandığı müşteri sorularını tespit ederek, iyileştirmeler yapan TatilBudur, önümüzdeki dönemde de bilgi tabanını ve yanıt verme yeteneğini genişleterek, farklı kanallar aracılığıyla daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşmayı hedefliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
